C总遇到了一个令他头痛的事情。
通通有7000个网点,遍布全国各个地方,相对于两年前的13家,这无疑是一个惊人的飞跃。
然而,令他想不到的是,这世界上还就有一种麻烦,叫我的网点太全!
相对于通通,其他民营快递的网点并不全面,
很多地域的快件,他们自身无法送达。
在通通快速扩张之前,这些快递公司会委托EMS进行转运。
然而,EMS最大的问题:贵!
通通的价格要远远低于EMS。
价格上的优势,让同行很快就将目光转向了通通。
一时间,暗箱操作的转运件现象在通通频频发生。
一、什么是转运件 ?
当A城某快递公司接到自身无法完成配送的快件时,就找到A城通通网点的老总,请通通代为配送。
通通接到这些快件后,在原有的包装基础上,打上通通的包装,开始进行转运。
快递抵达目的地后,再将通通的包装卸去,以某快递公司的名义,最终送到收件人手中。
这相当于拿着通通的网络去给竞争对手做生意,是在牺牲通通的未来!
自己辛辛苦苦建立起来的通通,可不是为他人作嫁衣裳用的!C总很恼火!
“必须设置巡查和监察机构!”C总将这个想法说给通通首席制度官戴天宇听。
戴老师给C总算了一笔账:
通通,7000个网点;
一个巡查员巡查50个网点,需要140人;为了保障这140人的公正性,需要引入监督人员,按照1:1的比例,140人就变成了280人;为了防止这280人“变节”,总部就必须再设置监察机构,这又需要大量的人!随着网点的逐渐增加,这一数字也会逐渐增加!结局:通通将投入巨大的管理成本!
而且,无法保障最终的管理效果!这与自运行机制背道而驰!
二、不“管”的自运行
戴天宇老师的思路:
撬动群众的力量,实现员工自约束!
具体机制:
处于积分阶段的总部员工可以监督下面网点,一旦发现网点有转运件现象,可向总部举报。
只要查证属实,被举报网点老板将被做革职处理,举报者有接任该网点的优先权!
一天晚上,戴老师接到了一个语气很急迫的电话。来电者是通通的一个老员工。
当时,他的积分已经快到1000分了。按照通通自组织机制的规定,很快,他就可以被外派,成为通通某网点的老板。
“戴老师,我跟您说,我终于拿到了湖州公司帮其他快递公司转运快件的证据了。按照公司新出台的机制,湖州网点的老板理应被革职,我有接任的优先权。”
“湖州是我的家乡,为了这块肥肉,我在湖州安插了三个卧底!”
三卧底“”潜伏”湖州自约束威力展露头角这一机制的背后,是对“每个人都是自我利益的最好看护者!”这一人性的洞察。
将企业需求与员工自身利益挂钩,调动员工将其关注点转移到企业期待的落脚点上,从而帮助企业实现最终目标。
只有和自身的利益挂钩,员工才会不遗余力!
总部员工为了可以外派到自己想去的地方做老板,必然尽心竭力地进行监管;
网点老板为了不因小失大,一定会最大程度地恪守底线,遵从禁令!
除了不允许转运件这条禁令外,通通还有7条禁令!
通通没有任何部门对这些禁令的执行情况进行监察。
但在自约束机制颁布之后的11年内,触犯者寥寥无几。
一条机制,让通通没花一分钱,巧妙地解决了转运件问题!
至此,我们已经对通通的自组织、自激励、自约束机制中的代表案例进行了详细剖析。
那,自协同呢?别急,继续保持你的关注度。
你会了解到,通通不仅通过自协同机制实现了网点和中转站之间的良性协作,还彻底剥夺了中转站负责人的贪腐土壤!
【时间】2020年5月23-25日(3天2夜)
【地点】中国·深圳
【适合人群】董事长、股东、总经理、人力总监及核心骨干。
时间:12月26-28日(3天2夜)
地点:中国 ● 深圳
学费:4.5万元/人
时间:11月28-30日(3天2夜)
地点:中国 ● 深圳
学费:3万元/人